Sechzigtausendvierhundertachtundsiebzig Sekunden
Mar 20, 2008 ~ filed under: A-life & Deutsch & Germany ~ 7 comments »…soll ich am 14. Februar 2008 um 1 Uhr nachts/morgens mit down under telefoniert haben.
6 0 4 7 8 Sekunden sind
1008 Minuten sind
16,8 Stunden.
Ja, spinnen die denn???
Nein, nicht die Deutsche Telekom hält die Hand auf, sondern ein Vorvorwahl-Anbieter (oder im denglisch auch preselect) namens Callax, kurz die Nummer 01077.
Die wollen ganze 77,66 Euro von mir haben, vielmehr haben die das Geld schon, da man ja heutzutage um den Lastschrifteinzug bei Telefonrechnungen ja gar nicht mehr herum kommt. 
Schöne Scheisse, denn insgesamt hatte ich eine Telefonrechnung von 122 Euro, dabei bin ich ja kaum zuhause und wenn, dann telefoniere ich übers Internet. Reine Telefongebühren sind bei mir normal so zwischen 3 und maximal 10 Euronen. Die Auslandsgespräche schon inklusive.
Ich habe am Tag des Erhalts der Rechnung sofort bei der “Callax Telecom Holding GmbH” angerufen. Netterweise haben die eine kostenfreie 0800er Nummer und ich hatte auch sofort eine freie und wenigstens sehr freundliche Mitarbeiterin am Ohr.
Ich soll angeblich die 01077 als Vorvorwahl für ein australisches Gespräch gewählt haben und nach einen kurzen Moment des Staunens wurde mir gesagt, dass ich ein ziemlich langes Gespräch geführt habe. Nein, sogar mehrere Gespräche, aber alle in einer Nacht. Ja is klar, ne…
Dabei habe ich noch nie die 01077 zuvor gewählt!?!
Ja, das konnte mir sogar die überaus nette Dame an der Callax Hotline sagen…”wie ich sehen kann, haben Sie die 01077 zum ersten Mal gewählt…”. Interessant, was diese Dame alles weiss… 
Aber es stimmt, ich wähle meist die 010017, wenn ich Nathan anrufe. Die 01077 ist mir völlig unbekannt, nur wer muss jetzt wem was beweisen?
Ich forderte sogleich einen Einzelgesprächsnachweis an, den ich seit gestern in den Händen halte:
Mein erster Gedanke war: DAS soll ein Einzelgesprächsnachweis sein? Da fehlen ja die Benennungen und überhaupt sieht es qualitativ echt sehr unprofessionell aus. Das kann ja selbst die T-Com besser. Und dann die Fehler…nett gemeint, die schreiben mich mit “Liebe Frau..” an. Dennoch: macht man nicht. Das Wörtchen “support” ist immer noch ein englisches Wort und wird klein geschrieben. Pö! Und gibt es überhaupt eine “Einwandfreiheit”? Nie gehört und es klingt schon mal sehr schräg und total falsch. Doppel-Pö!
Mein zweiter Gedanke: Ich verstehe den unteren Absatz nicht. Habe da ein Fragezeichen gemacht. Wieso soll ich denen noch was zahlen? Und warum sagen die erst, der eventuell nicht einwandfreie Betrag wird mir auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben, wenn es im nächsten Absatz heisst, ich solle noch nen Rest überweisen? Geht es auch etwas verständlicher bzw. etwas weniger verwirrend oder ist nur meine Birne schon so matschig, dass ich es nicht verstehe?
Mein dritter Gedanke: rechne rechne, die haben sich verrechnet, ich habe bereits 77,66 Euro (brutto) gezahlt. Nix da mit da fehlen noch 3,57 Euro. Zu mir: oh man, immer diese Unfähigkeit der Leute…how anstrengend!
Mein vierter Gedanke: warum tut ihr mir das an, ich will mich doch nicht mit sowas auch noch rumschlagen müssen…ich will endlich diesen Nervkram hinter mir lassen. Oder sind alle diese Stolpersteine nur ein Test oder ein Vorhaben, um mich noch etwas länger in Deutschland zu behalten? Grrrrr!
Mein fünfter Gedanke: Mist, ich muss da jetzt durch, das ist einfach zu viel Geld. Ausserdem stimmt die Forderung nicht. Also bin ich schon mal ganz klar DAGEGEN!
Fazit:
Ich werde also am morgigen Karfreitag, der zugleich mein einziger freier Tag in dieser Woche ist, hinsetzen und mich um so einen S…chmarrn kümmern (ich sollte nicht so viele S-Wörter benutzen). Pah. Ich werds euch noch zeigen!
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Wow, that’s a lot, too! Zum Glück gibt es passend zur globalisierten Beziehung das passende Kommunikationstool. :]
But we can’t use skype too often because we both need to be on the computer for that, which is the problem at the moment. Plus you need high speed internet to use skype in a reasonably quality, which was the problem when my bf was living in the States.
The weird thing is that this 01077-pre-dial-company really thinks that I talked to Australia for 16 hours in one night!! Who can do that?!?? I mean, how long is a night…and how long can you talk with a phone heating up your ears from all the radiation?
Edit: ehm…I wrote much more in this comment but it didn’t show it. WEIRD! My own blog betrays me. probably because I said that I need to know more “bad words” in english…har har.
ich sach nur: nüscht als ärger!!!!!!! ich hab mit meinem schatzi mal 9h am stück geschafft! (da war die beziehung noch ganz frisch – GRINS!!) aber das ganze via 01051 oder 01071 glaube ich. und das benutzt meine mama immer noch wenn mal mein grünes skype lämpchen nicht leuchtet 
gab auch noch nie probleme.
LG aus DU
hi cola.
nur eine kleine info (solltest du sie noch nicht kennen)
du kannst bei jeder bank innerhalb von 4 wochen jede abbuchung per lastschrift zurückbuchen lassen.
das geht ganz einfach am geldautomaten, bzw. dem terminal für überweisungen etc.
einfach auf lastschriftrückgabe, lastschrift auswählen, pin eingeben und fertig.
ich denke mal bis zur klärung der sache ist dies der richtige weg.
liebe grüße,
mika|volucer
hey mika, danke für deinen tipp. ich kenne die rueckbuchungsmethode. noch hat die t-com bei mir nicht abgebucht, was mich wundert, da die 7 tage schon laengst um sind. ich bin ne only online-bankerin und habe noch nie so ein ueberweisungsterminal genutzt, und bin auch (so gut wie) nie bei meiner bank persönlich. es gibt sie auch nicht in meiner heimatstadt, ich muss also gut 30km fahren. ich werde es erstmal so versuchen, rueckbuchen kann ich dann ja immer noch, wenn nichts passiert.
[...] ging soeben raus, wie von denen gewünscht, an die support Emailadresse. Zitat: “Bitte beachten Sie, dass die schnellste Bearbeitung [...]
[...] Bis auf ein paar Ausnahmen wurde dieser Brief aus fast den gleichen Textbausteinen zusammengesetzt, wie der letzte und erste Brief. Und wieder stimmt die Summe nicht. Es geht um 77,66 Euro und nicht um 74,0925 Euro (oder was soll [...]
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When my boyfriend was in NZ, and I in Germany (for 6 months), we talked on Skype (at least it was kostenlos!) for hours. We worked out it was about 70 hours (almost 3 solid days), and that was only 3 months into it.
Imagine if we had to pay!